ご注文前にお読みください

配送日時について

▽青森県・秋田県・和歌山県へのお届けは、翌日14時-16時のお届けが最短となります。時間指定の際は14時以降をご選択ください。

▽北海道・広島県・島根県・鳥取県・岡山県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・九州・沖縄県へのお届けは、発送日の翌々日午前中着が最短のお届けとなります。ご留意ください。

▽お花はなまものです。必ずご在宅時の日時指定をお願いいたします。ご不在の場合は、翌日までは再配達が可能ですが、それ以降は商品お戻しとなります。返金保証、無償での再配達はできかねますのでご了承ください。

▽沖縄県への配送は、通年クール便を使用して配送いたします。

ご注文について

▽ご注文は原則5日前までとさせていただきます。お急ぎのご注文の場合は一度03-6413-7410までお電話ください。

▽複数注文で配送先が違う場合は、お手数ですが1点ずつのご注文をお願いいたします。(仕様上一度のご注文で複数の配送先指定が出来ない為)

▽ギフトとしてご注文の際は、必ず到着日当日、もしくは翌日中にお渡しください。

▽その季節の旬のお花、鮮度・品質の良いお花でお作りいたします。

▽お贈りする方のお好みや、お人柄に合うようお作りいたします。ご年齢や性別、お好みや普段着ているお洋服など、その方をイメージ出来るようなヒントを是非お聞かせください。

▽花言葉を考慮してのお作りはしておりません。マイナスなイメージの言葉がついた花でも、変わらず美しいです。是非、花そのものの魅力を楽しんでいただきたいです。

▽季節や市場の出回り状況によってご用意できるお花が変わります。細かい花材指定や商品写真と全く同じ花材でのご用意はできかねますので、ご了承ください。

▽寒色のお花は、一年を通して出回りがかなり少ないです。ご希望に添えないことが多々ございますので、予めご留意ください。また、その他のお色味に関しても、季節によってご用意が難しい場合がございます。

▽夏季・冬季の北海道・九州・沖縄県・離島への配送はお断りする場合もございます。ご注文前に一度CONTACTよりお問い合わせください。

▽ご注文に合わせてお花や資材の仕入れが必要となります。ご注文キャンセルの場合は、５日前までは代金の5０%、４日前〜当日は代金の８０％をキャンセル料として頂戴いたします。ご留意ください。

▽お花の品質には細心の注意を払いお届けしておりますが、万が一配送中のトラブル(お花に元気がない、折れている、凍傷)等で綺麗な状態で届かなかった場合は、遠慮なさらずすぐにご連絡ください。その際、必ずお写真を送ってくださいますようお願いいたします。

▽返金は以下の２つとも該当する場合のみご対応させていただきます。
・商品到着日から2日以内である(ご不在による配送の遅れは含みません)
・外箱、お花の写真をお送りいただき、破損が確認できる